Commercial (e) (Télévendeur / Télévendeuse)

Profil recherché

Compétences techniques :

. Maîtrise des outils Informatique : ERP, CRM, Pack Office.
.Connaissance du secteur pharmaceutique et des produits .
. Posséder un portefeuille de pharmacies constitue un atout.
.Capacité à établir et maintenir des relations de confiance avec les clients .
.Compétence dans la résolution de conflits et la négociation .
.Aptitude à mener des enquête de satisfaction clients.

Compétences comportementales :

.Sens de l'écoute et de l'organisation.
.Bon esprit d'analyse et de synthèse .
.Dynamisme, et esprit d'initiative 
.Sens de la communication