Réceptionniste de nuit

Nous recherchons un Réceptionniste de Nuit, passionné et rigoureux pour rejoindre notre équipe hôtelière. Vous êtes le garant du bon déroulement de la nuit et de la qualité du service offert à notre clientèle.

​Vos Missions Principales

​Sous la supervision de la Direction, vos responsabilités incluent :

• ​Accueil et Service Client : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients pendant les heures de nuit, de l'arrivée au départ (check-in/check-out).

• ​Gestion des Opérations : Effectuer les clôtures et audits de nuit (facturation, caisse, rapports). Gérer les réservations et les plannings du lendemain.

• ​Sécurité et Surveillance : Veiller à la sécurité des clients et des locaux durant la nuit, appliquer les procédures d'urgence si nécessaire.

• ​Communication : Assurer la transition d'informations avec l'équipe de jour et rédiger des e-mails professionnels clairs et précis.

• ​Relation Clientèle : Répondre aux demandes des clients, gérer les éventuels problèmes ou réclamations avec calme et professionnalisme.

​Votre Profil

• ​Formation : Diplôme en Hôtellerie (ou équivalent).

• ​Expérience : Minimum 1 an d'expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie de nuit.

• ​Compétences Linguistiques : Bilingue (Français/Arabe) indispensable. La maîtrise d'une troisième langue est un atout.

• ​Informatique : Excellente maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel)

​Qualités Humaines et Professionnelles :

• ​Présentable et doté d'un excellent sens du service.

• ​Autonome et organisé(e) pour gérer efficacement les tâches de nuit.

• ​Forte flexibilité horaire (travail de nuit, week-ends et jours fériés).

• ​Bonne communication verbale et écrite, avec une aisance dans la rédaction des emails professionnels.

• ​Capacité prouvée en gestion de clientèle et résolution de problèmes.

​Ce que Nous Offrons

• ​Un contrat CDD, à Temps plein de 00h00a 08h00

• ​Un environnement de travail stimulant

• ​Une rémunération attractive (selon profil et expérience)

​Intéressé?

​Si vous êtes une personne de confiance, rigoureuse et que le travail de nuit vous convient, envoyez votre CV et lettre de motivation