Réceptionniste D'Hôtel

OFFRE D’EMPLOI

Poste : Réceptionniste (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Hôtel Ferdi Lilly – Hôtel 4 étoiles, recrute un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe d’hébergement.

Missions principales

Accueillir les clients et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.

Effectuer les procédures de check-in et check-out.

Gérer les réservations et les demandes des clients.

Assurer le standard téléphonique et le traitement des demandes d'information.

Fournir des renseignements sur les services et prestations de l'établissement.

Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour.

Assurer la coordination avec les différents départements de l'hôtel.

Profil recherché

Formation en hôtellerie, tourisme ou domaine équivalent.

Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.

Bonne maîtrise du français et de l'anglais.

Excellentes compétences en communication et sens de l'accueil.

Présentation soignée, courtoisie et sens du service.

Disponibilité, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance du logiciel HOTIX est un atout.

Conditions

Lieu de travail : Ben Aknoun, Alger.

Type de contrat : À définir.

Disponibilité : Immédiate ou selon disponibilité.