Réceptionniste

Description:

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'hôtellerie à Alger, Algérie. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience et détient un diplôme allant du baccalauréat à un niveau Bac +5 dans des filières adaptées. Ce poste en CDD ou mission est parfait pour un profil débutant ou junior souhaitant évoluer dans un environnement professionnel stimulant.

Responsabilités:

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, assurer un service de qualité dès leur arrivée.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out avec rigueur et efficacité.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d’informations, en fournissant des renseignements précis sur les services de l’établissement.
• Coordonner avec les différents départements (ménage, restauration, maintenance) pour garantir la satisfaction client.
• Assurer la gestion administrative de la réception : facturation, encaissements, tenue des registres.
• Traiter les réclamations clients avec diplomatie et professionnalisme.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace d’accueil.
• Participer à la promotion des services et activités proposés par l’établissement.

Exigences:

• Diplôme requis : TS Bac +2, Niveau Terminal, Baccalauréat, Licence Bac +4, Master 1, Master 2 ou Ingéniorat dans les domaines liés à l’hôtellerie, tourisme, gestion ou communication.
• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou le tourisme.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français. La maîtrise de l’arabe et de l’anglais est un atout.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et rigueur.
• Bonne présentation, sens de l’accueil et du service client irréprochable.
• Maîtrise des outils informatiques de base (logiciels de réservation, bureautique).
• Esprit d’équipe, réactivité et capacité à travailler sous pression.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission offrant une expérience enrichissante dans un secteur dynamique.
• Environnement de travail convivial et professionnel situé au cœur d’Alger.
• Opportunités de formation continue et de développement des compétences.
• Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise selon les performances.
• Accès à des avantages sociaux et à des conditions de travail flexibles.
• Participation à des événements et activités internes favorisant la cohésion d’équipe.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l’hôtellerie et souhaitez intégrer une équipe dynamique, n’hésitez pas à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation . Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble votre avenir professionnel.