Réceptionniste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, l’Université HIS recrute une Réceptionniste.

Missions :

·         Accueillir les visiteurs et clients de manière cordiale.

·         Orienter les personnes vers les services appropriés.

·         Gérer les appels téléphoniques entrants, sortants et la messagerie également.

·         Planifier et coordonner les rendez-vous.

·         Informer la direction ou les responsables de l'arrivée des visiteurs.

·         Enregistrement et saisie des données des visiteurs.

·         Rédiger des rapports réguliers et les envoyer au responsable direct.

·         Informer les agents de sécurité en cas d'observation de visiteurs ayant des activités suspectes ou inhabituelles.

·         Coopérer avec les différents services pour faciliter la mise en œuvre des procédures.

·         Maintenir la confidentialité des informations des visiteurs et des étudiants.

Qualifications Requises :

Expérience préalable dans un rôle similaire est un plus.

Excellentes compétences en communication.

Maitrise de l’arabe et du français (l’anglais et une plus).

Sens du service et de la satisfaction client.

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attitude positive.

Maitrise des outils informatiques de base.