Opérateurs / Opératrices CALL CENTER

SARL HICHAM COOK RESTAURANT recrute des Opérateurs et des Opératrices " CALL CENTER "

Vos missions principales :

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants.

• Fournir des informations précises sur nos produits et services.

• Assurer un service client de qualité et répondre aux demandes des clients.

• Enregistrer les informations dans le système CRM et suivre les dossiers clients.

• Atteindre les objectifs fixés en termes de qualité et de volume d'appels.

Profil recherché :

• Niveau Bac ou plus, toutes filières confondues.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Maîtrise du français (une autre langue est un atout).

• Dynamisme, écoute active, et sens du service client.

• Expérience dans un centre d'appels ou un poste similaire est un plus.