Téléconseiller(ère) — Langue espagnole

Description:

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) maîtrisant parfaitement la langue espagnole pour rejoindre notre équipe dynamique à Alger.

Responsabilités:

• Assurer la prise en charge des appels sortants en espagnol pour la promotion et la vente de nos produits et services.

• Conseiller et accompagner les clients tout au long du processus d’achat afin de garantir leur satisfaction.

• Gérer les demandes d’informations, les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

• Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.

• Mettre à jour les bases de données clients et rédiger des rapports d’activité réguliers.

Exigences:

• Maîtrise parfaite de la langue espagnole, à l’oral

• Excellentes capacités de communication, d’écoute et de persuasion.

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant une stabilité professionnelle.

• Environnement de travail convivial et stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance.

• Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.

• Rémunération attractive avec primes liées à la performance.