It Support

Description:

Nous recherchons deux profils débutants ou juniors pour le poste d'IT Support au sein de notre équipe dynamique située à Bordj El Kiffan, Daïra Dar El Beïda, Alger. Ce poste est idéal pour des candidats titulaires d’un Master 2, d’un diplôme d’ingéniorat ou Bac +5, passionnés par l’informatique, les systèmes d’information et Internet, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

Le candidat retenu devra faire preuve d’une grande capacité d’adaptation et d’un bon sens du service pour accompagner efficacement les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes techniques.

Responsabilités:

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux matériels informatiques, logiciels et réseaux.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les logiciels.

• Participer à la gestion et à la maintenance des systèmes d’information et des infrastructures réseau.

• Documenter les procédures et les interventions réalisées pour garantir un suivi rigoureux.

• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

• Former et assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.

Exigences:

• Diplôme de niveau Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe.

• Expérience professionnelle : Moins d’un an, 1 à 2 ans ou sans expérience, une première expérience en stage ou projet académique est un plus.

• Connaissances solides en systèmes d’exploitation Windows et Linux.

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de tickets.

• Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces.

• Bonnes compétences en communication et sens du service client.

• Esprit d’équipe, rigueur et autonomie dans le travail.

• Maîtrise du français, la connaissance de l’anglais technique est un atout.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant une stabilité professionnelle.

• Environnement de travail moderne et convivial situé à Bordj El Kiffan, facilement accessible.

• Opportunités de formation continue et de développement des compétences.

• Encadrement par une équipe expérimentée et dynamique.

• Possibilité d’évolution rapide au sein de l’entreprise.

• Participation à des projets innovants dans le domaine des systèmes d’information et de l’internet.

• Rémunération attractive et avantages sociaux conformes à la législation algérienne.

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une entreprise en pleine croissance et à relever des défis techniques passionnants, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour l’un des deux postes disponibles en IT Support.