Directeur commercial

Mission Principal :

Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commercial :

• Définir le plan d’action commercial de manière claire et précise : fixation des objectifs commerciaux selon les objectifs de rentabilité économique de l’entreprise, développement des marchés existants et / ou des nouveaux marches, ciblage des clients et conquête de prospects, priorisation des actions opérationnelles, prévisions des volumes de ventes, etc.
• Établir le budget de fonctionnement de la direction commerciale (moyens humains et financiers) en étroite collaboration avec la direction générale et la direction administrative et financières.
• Définir le positionnement de l’entreprise, identifier les évaluations du marché et détecter les opportunités de croissance en s’appuyant sur des études de marché (prospection d’une nouvelle clientèle, analyse concurrentielle, attractivité du secteur, choix des canaux de distribution …) le but étant de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients actuels et futur en améliorant et développant l’offre commerciale proposée.
• Accroitre la visibilité de l’entreprise et promouvoir son image en collaboration avec la direction de la communication : organisation et participation à des salons, conférences et autre événements professionnels en tant que représentant de l’entreprise.

Pilotage et encadrement des équipes commerciaux :

• Animer, motiver et fédérer les équipes autour d’une stratégie commerciale commune et leur transmettre les infirmations stratégiques (objectifs opérationnels, critères d’évaluation.) en organisant et animant des réunions d’équipes.

• Organiser et coordonner les activités commerciales individuelle et collective.

• Évaluer la performance individuelle de ses collaborateurs a travers des entretiens réguliers :

• Analyse des indicateurs de performance, évaluation de l’atteinte des objectifs fixés, mise en place d’action correctives.

• Accompagner le développement des compétences de ces collaborateurs : détecter les éventuelles difficultés auxquelles ils peuvent être confrontés, identifier leurs besoins et proposer des formations adéquates.

• Intervenir en tant que réfèrent en support des équipes commerciales et les accompagner sur le terrain lorsqu’il s’agit de dossiers complexes, lors des phases de négociation par exemple

Suivi et analyse des performances commerciales :

• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale : résultats commerciaux au niveau global mais aussi déclinés par équipes, par zone géographique ou encore par collaborateur, en veillant a l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
• Assurer un reporting auprès de la direction générale grâce a la conception et mise a jour des tableaux de bord présentant les indicateurs en termes de chiffres d’affaires et de rentabilités (volume de ventes, évaluation par rapport au mois ou l’année précédente, etc….)
• Réorienter si nécessaires le plan d’action commercial initialement élaboré avec la direction générale et proposer des pistes d’optimisation.

Activités éventuelles :

· Gérer les relations avec les partenaires stratégique et / ou les clients grands comptes de l’entreprise.

· Gérer les litiges commerciaux avec les clients en privilégiant une procédure amiable

· Participer au recrutement des nouvelles recrues de la direction commerciale en collaboration avec la direction des ressources humaines.

Diplôme requis :

· Formation de niveau Bac +5

· Master en commerce, marketing, vente, management commercial

· Diplôme d’école d’ingénieur

· Diplôme d’école de commerce

· MBA (Maitrise en administration et affaires).

Expérience requise :

· Expérience de plus de 5 ans dans un poste similaire

Compétences requises :

Technique :

· Excellente maitrise des techniques commerciales.

· Excellente maitrise du management d’équipes et des outils d’animation d’équipe

· Excellente connaissance du marché et des entreprises du secteur agroalimentaire

· Bonne maitrise des logiciels bureautiques e de gestion de la relation client

· Bonne maitrise des outils méthodologies marketing.

Professionnels :

· Aisance relationnelle

· Aptitudes commerciales

· Capacités managériales

· Sens de l’écoute et de la communication

· Force de proposition et de conviction

· Dynamisme et réactivité

· Sens de la négociation

· Diplomatie

· Résistance au stress

· Autonomie

· Ténacité