Responsable marketing digital

Identifier et suivre les tendances et les dynamiques émergentes, de nouveaux besoins et comportements des leads, exploiter ou réaliser des études de marché.

Étudier l’environnement externe : concurrence, marques, canaux digitaux et outils de communication privilégiés.

Analyser les produits et leur environnement interne : remontées qualitatives du terrain, expériences et parcours clients, données de la relation client (outil CRM), cohérence de la stratégie digitale

Négocier des contrats de partenariats commerciaux.

Participer à l’élaboration du business plan annuel, à la conception et au déploiement de nouveaux produits.

Améliorer les bases de données CRM (produits, clients, prospects, partenaires) pour affiner le ciblage et la segmentation et mesurer les niveaux de satisfaction des utilisateurs.