Chargé de facturation

Mission:

- Effectuer la facturation mensuelle des clients en lien avec les opérationnels ;

- Assurer le suivi de la facturation : relance - recouvrement (téléphone, mails, courriers, …) -- Contrôler et enregistrer les documents reçus ;

- Intervenir auprès des prestataires de services en cas de non-conformité des documents

- Participer à la mise en place de processus de recouvrement en étroite Collaboration avec les parties concernés ;

- Participer à l’optimisation des délais de règlement clients et l’amélioration de la procédure de recouvrement en liaison avec les services comptable et juridique

- Assurer un suivi régulier des impayés ;

- Participer à l’amélioration et l’optimisation du processus de facturation.

Exigences du poste :

- Excellentes compétences en communication orale et écrite pour travailler avec les clients

- Aptitudes à la Négociation avec les clients en défaut.

- Mise en place des solutions de recouvrement, notamment les protocoles d'accord pour les paiements sous validation de la hiérarchie.

- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.

- Compétences en informatique pour la gestion des dossiers clients.

- Diplomatie, patience et capacité à travailler sous pression.