Télé Conseiller

Description:

Nous recherchons un Télé Conseiller dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe basée à Birkhadem, Daïra Bir Mourad Rais, Alger. Ce poste en CDD ou mission s'adresse aussi bien aux débutants qu'aux profils confirmés souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

Responsabilités:

• Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants pour conseiller et fidéliser la clientèle.

• Présenter et promouvoir les produits et services de l’entreprise de manière claire et convaincante.

• Gérer les demandes clients, résoudre les problèmes et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour répondre efficacement aux besoins des clients.

• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.

• Mettre à jour les bases de données clients et rédiger des rapports d’activité réguliers.

Exigences:

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement en télévente ou service client.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.

• Capacité à écouter, analyser et proposer des solutions adaptées aux clients.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

• Esprit d’équipe, rigueur, sens de l’organisation et autonomie.

• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité d’évolution selon performance.

• Environnement de travail convivial et dynamique situé à Alger, facilement accessible.

• Formation continue et accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.

• Rémunération attractive et primes liées aux résultats commerciaux.

• Opportunités de carrière dans un secteur en pleine croissance.