Lieu de travail
Alger
Secteur d'activité
Banque, Assurance, Finance
Date d'expiration
29 mars
Niveau de poste
Débutant / Junior
Nombre de postes
1 poste ouvert
Type de contrat
CDI
Niveau d'étude (diplome)
TS Bac +2
Résumé du poste :
- Faciliter l’appropriation et l’utilisation des systèmes et applications informatiques eu sein de l’entreprise
- Assurer un support aux utilisateurs siège et agences
- Gestion de tous les équipements informatiques
Rôles et responsabilités :
- Assurer une hotline pour l’ensemble des utilisateurs siège et agences
- Assurer un support niveau 1 de toute la plateforme informatique
- Diagnostiquer et qualifier les incidents et anomalies détectées
- Escalader les tickets au Support de Niveau 2 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies
- Maintenir en bon fonctionnement du parc informatique
- Déploiement du matériel informatique siège et agences
- Assurer et Vérifier les installations réseaux informatique.
- Enregistrer et mettre à jour les incidents ou anomalies signalées
- Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Exploitation de la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
- Gérer le stock informatique et les affections des équipements
- Mener une veille technologique constant
Emploitic est un établissement de placement agréé par l'état et par l'ANEM sur la wilaya d'Alger. Cette annonce est diffusée à titre informatif et promotionnel
Banque, Assurance, Finance
Grande Entreprise
Alger, Algérie
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