Gestionnaire des sinistres corporels

Résumé du poste :

Le gestionnaire de sinistres corporels est chargé d'instruire, gérer et régler les dossiers de sinistres impliquant des dommages corporels, dans le respect des garanties contractuelles, de la réglementation et des délais impartis, tout en privilégiant des

solutions amiables optimisées et en assurant un reporting régulier de son activité.

Rôles et Responsabilités :

- Analyser les circonstances de l’accident et préparer la fiche synthèse

Recueillir les pièces médicales, administratives et juridiques

- Mandater des experts médicaux si nécessaire

- Appliquer les référentiels d’indemnisation

- Définir une stratégie de règlement amiable adaptée à chaque dossier

- Négocier avec les victimes, avocats et parties adverses

- Réduire les délais de règlement et limiter les contentieux

- Sécuriser juridiquement les accords transactionnels

- Rendre compte régulièrement de l’état d’avancement des dossiers

- Produire des reportings (quantitatifs et qualitatifs) à destination de la hiérarchie

- Alerter en cas de dérives ou de risques identifiés

- Participer à l’amélioration continue des processus

- Assurer une communication claire et pédagogique

- Suivre les paiements et clôturer les dossiers

- Respecter la législation en vigueur

- Ouvrir les dossiers au niveau central si nécessaire

- Coordonner et collaborer avec les différentes structures internes

Qualifications et Expérience :

- Niveau d’étude : BAC + 3, BAC +5

- Expérience : 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine des Assurances.

Compétences et qualités :

- Très bonne maitrise du domaine des assurances

- Très bonne maitrise de la gestion des sinistres

-Maitrise les outils MS office

- Esprit d’analyse et de synthèse

- Aptitude à se conformer aux objectifs

- Capacité à contrôler et à rendre compte de son travail

- Réactivité et Rigueur