Déléguée Principale Actualisation des Données Clientèles

Missions :

• Supervise les travaux du délégué et assure des remontées au responsable de la cellule.
• Assurer la collecte des documents requis pour l'actualisation des dossiers clients auprès des agences domiciliataires, en veillant à ce que toutes les pièces justificatives demandées soient complètes et conformes aux exigences réglementaires.
• Contrôler que les documents fournis par les agences sont valides, authentiques et respectent la réglementation en vigueur.
• Mettre à jour les informations des clients au niveau de la fiche client sur le système d’information, en fonction des documents recueillis, tout en garantissant leur exactitude et leur conformité avec les normes en vigueur.
• Effectuer un suivi permanent, auprès des agences pour s'assurer que toutes les mises à jour et recueil des documents demandés, sont réalisés dans les délais impartis.

Compétences :

• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) pour la gestion des données et la création de rapports.

• Compréhension des processus internes liés à la mise à jour des données clients et des exigences réglementaires.

• Capacité à gérer un volume important de données tout en respectant les délais et en garantissant l’exactitude des informations.

• Aptitude à analyser et valider les documents clients, à repérer les anomalies ou incohérences et à proposer des solutions adéquates.

• Excellentes compétences en communication pour collaborer efficacement avec les agences.

• Respect des normes de confidentialité et des procédures de sécurité pour la gestion des informations sensibles des clients