Chef de Département Recouvrement Leasing

Missions :

  1. Pilotage du recouvrement:

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de recouvrement (préventif, amiable et contentieux).

• Superviser le suivi des créances clients et prioriser les actions selon le niveau de risque.

• Veiller au respect des délais de paiement et des procédures internes.

  2. Management de l’équipe

• Encadrer, animer et développer l’équipe de recouvrement.

• Fixer les objectifs individuels et collectifs.

• Évaluer les performances et accompagner la montée en compétences.

  3. Suivi de la performance:

• Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (DSO, taux de recouvrement, encours échus, taux de contentieux…).

• Analyser les écarts et proposer des actions correctives.

• Produire des reportings réguliers à la direction.

  4. Coordination interne et externe:

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, risques, finance et juridique.

• Participer à l’amélioration des processus de gestion client ainsi que celui de la recuperation du matériel.

• Gérer les relations avec les avocats, huissiers, commissaires-priseurs, sociétés de recouvrement externes si besoin.

  5. Conformité et amélioration continue:

• Veiller au respect des dispositions légales et réglementaires en matière de recouvrement.

• Proposer des améliorations des procédures et outils de suivi.

• Contribuer à la digitalisation et à l’optimisation des processus de recouvrement.

Compétences :

·         Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.

·         Bonne connaissance des règles juridiques liées au recouvrement.

·         Capacité d’analyse financière et de gestion du risque client.

·         Maîtrise des outils de reporting et systèmes d’information.

·         Compétences managériales et comportementales

·         Leadership et capacité à fédérer une équipe.

·         Sens de la négociation et de la communication.

·         Rigueur, organisation et sens des priorités.

·         Résistance au stress et orientation résultats.

·         Éthique professionnelle et sens de la confidentialité.