Chargé de Clientèle Retail

Chargé de Clientèle Retail

Missions :

• Assure à son niveau, par sa prospection, le développement et la gestion du segment Professionnel et Entreprises dans le respect des objectifs qui lui sont fixés ;
• Est l’interlocuteur principal de ses clients (visite sur site, envoi de courriers, relance téléphonique, etc.) ;
• Constitue un fichier de prospects dans son périmètre d’intervention ;
• Procède à la collecte de la documentation requise à l’appui de la demande de crédit et pour constituer le dossier administratif ;
• Transmet au Département Analyse les dossiers revêtus des avis requis ;
• Anticipe le renouvellement des lignes de crédits dans des délais impartis ;
• Prend ou recommande à sa hiérarchie les mesures conservatoires dès l’apparition d’évènements susceptibles de compromettre les engagements de la Banque ;
• Assure le recouvrement des créances en phase agence ;
• assure la gestion, l’actualisation et la bonne tenue des documents constitutifs des dossiers clients ;
• Instruit et prend en charge toute réclamation émanant de sa clientèle.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire en Finance/Commerce ou équivalent (Bac+4) ;
• Expérience bancaire de 2 ans dans un poste similaire ;
• Bonne maitrise de l’arabe, français et anglais ;
• Bon niveau de connaissance des métiers de la banque, des techniques bancaires et de produits bancaires ;
• Maitrise Pack Office, de l’environnement Windows, et de Delta Banque.