Gestionnaire Émission Cartes

Principales missions :

• Participer à la gestion opérationnelle, le suivi et la supervision des activités liées à l’émission des cartes domestiques et Visa, le cycle de vie, et l’exploitation des cartes bancaires, dans le respect des procédures internes, et de la règlementation en vigueur. ;

• Assurer le traitement des opérations liées à l’émission des cartes bancaires domestiques et visa (de la commande à la livraison aux agences) ;

• Prendre en charge les demandes remplacement des cartes ;

• Assurer le suivi du dispatching des cartes ;

• Traiter les réclamations des clients liées aux dysfonctionnements des cartes ;

• Mettre à jour les rapports et suivi liés à l’activité des cartes ;

• Assurer le support aux agences.

 Profil requis :   

• Maitrise de l’outil informatique ;

• Bonnes capacités rédactionnelles ;

• Rigueur et organisation ;

• Sens de l’analyse et de la synthèse ;

• Assiduité et respect des délais.

• Rigueur dans l’application de la réglementation et des procédures.