Opérateur(trice) Téléphonique

Description:

Nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Téléphonique confirmé(e) ou expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Alger. Le profil idéal possède entre 1 et 5 ans d'expérience en vente, télévente ou assistanat, avec un niveau d'étude minimum Bac +2. Ce poste en CDD ou mission offre une opportunité stimulante pour les candidates motivées et rigoureuses.

Responsabilités:

• Assurer la prise en charge des appels sortants dans le cadre de la télévente.

• Conseiller et fidéliser la clientèle en proposant des offres adaptées et closer

• Gérer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux des commandes.

• Collaborer avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs fixés.

• Réaliser des rapports réguliers sur l’activité et les résultats obtenus.

• Participer à l’amélioration continue des processus de vente et de relation client.

Exigences:

• Diplôme requis : Baccalauréat, Licence (LMD), Bac +3 ou TS Bac +2.

• Doit posséder un ordinateur et une excellente connexion à internet

• Expérience professionnelle de 1 à 5 ans dans la vente, télévente ou assistanat.

• Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit.

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.

• Bon sens de la communication, aisance relationnelle et esprit d’équipe.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.

• Environnement de travail convivial et dynamique à Alger.

• Formation continue et accompagnement personnalisé pour le développement des compétences.

• Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.

• Rémunération attractive avec un salaire de base de 300 euro et primes liées aux résultats 50 euro par contrat signer.

• Postes ouverts à 4 candidates motivées et prêtes à relever de nouveaux défis.