Chargé (e) Back Office Junior

MISSION PRINCIPALE :

Assurer le traitement, le suivi et la coordination des opérations administratives et commerciales liées aux commandes clients, en garantissant la fiabilité des informations, le respect des procédures et la bonne coordination entre les différents services de l’entreprise, afin de contribuer à la satisfaction des clients et à la performance de l’activité.

TÂCHES :

• Réceptionner, enregistrer et contrôler les commandes clients ;

• Vérifier les prix, références, quantités, conditions commerciales et disponibilités ;

• Assurer la saisie et la mise à jour des commandes sur les différents systèmes ;

• Préparer et contrôler les documents administratifs liés aux ventes ;

• Coordonner avec les services commercial, logistique, production, approvisionnement et comptabilité ;

• Suivre l’état d’avancement des commandes et des livraisons ;

• Contrôler la cohérence des données commerciales et administratives ;

• Assurer la traçabilité des opérations, particulièrement importante dans l’agroalimentaire : lots, références, dates, quantités, etc ;

• Traiter les anomalies liées aux commandes, factures ou livraisons ;

• Gérer les réclamations et les anomalies liées aux commandes, livraisons ou factures ;

• Mettre à jour les bases de données et les dossiers clients ;

• Elaborer les tableaux de bord et reportings liés à l’activité ;

EXIGENCES DU POSTE :

Diplôme universitaire en sciences commerciales, administrative, gestion des stocks ;

Expérience professionnelle : Minimum 01 années dans un poste similaire ;

Diplôme de Technicien avec expérience avérée peut être accepté.

Excellente connaissance de l’office et des logiciels de gestion/ERP ;

Weekend différent du Vendredi – Samedi.

Savoir être :

• Rigueur, précision et fiabilité ;

• Organisation et réactivité ;

• Esprit d’analyse et sens des priorités ;

• Esprit d’équipe ;

• Discrétion et respect de la confidentialité ;

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;

• Disponibilité.