Assistant(e) Back office et Recouvrement

Description:

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Back office et Recouvrement dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe ; Ce poste s'adresse à un profil débutant ou junior, avec une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine.

Responsabilités:

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs au sein du back office.

• Gérer les opérations de recouvrement en contactant les clients pour le règlement des factures impayées.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la bonne gestion des commandes et des livraisons.

• Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs, en veillant à la qualité et à la fiabilité des informations.

• Participer à la préparation des rapports mensuels relatifs au recouvrement et à la gestion administrative.

• Traiter les réclamations clients en lien avec le service après-vente et proposer des solutions adaptées.

• Contribuer à l’amélioration des processus internes pour optimiser la gestion du back office et du recouvrement.

Exigences:

• Diplôme requis : TS Bac +2, Licence (LMD) ou Bac +3 dans les domaines commerciaux, gestion, logistique ou équivalent.

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs commercial, service client ou logistique.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion commerciale ou ERP.

• Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail pour assurer un suivi rigoureux des dossiers.

• Bonnes compétences en communication écrite et orale, avec un sens du relationnel développé.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.