Chargé(e) du recouvrement

Activités et responsabilités :

− Assurer le suivi des comptes clients et des encaissements.

− Préparer les remises de chèques.

− Saisie des paiements clients sur logiciel.

− Assurer une communication régulière avec les responsables (risques, litiges, informations ...etc.).

− Identifier les retards de paiement et relancer les clients (téléphone, email, …etc.).

− Mettre en place un plan de relance.

− Suivre les litiges et collaborer avec les équipes commerciales pour leur résolution.

− Mettre à jour les dossiers clients.

− Préparer les dossiers pour les procédures contentieuses si nécessaire.

− Préparer les états clients, balances âgées, états des encaissements et tous autres états en relation avec le recouvrement.

− Contribuer à l’amélioration des processus internes de gestion du risque client.

− Renseigner les paiements sur les factures.