
Informatique, Télécom, Internet
Douera, Daïra Draria, Alger, Algérie
Lieu de travail
Douera (Hybride)
Secteur d'activité
Informatique, Télécom, Internet
Date d'expiration
05 janvier 2026
Niveau de poste
Débutant / Junior | Confirmé / Expérimenté
Nombre de postes
2 poste ouvert
Type de contrat
CDD Ou Mission
Niveau d'étude (diplome)
Certification | Formation Professionnelle | TS Bac +2
Description
Qui sommes-nous ?
2S Provider est un prestataire de services managés en informatique (MSP), expert dans la gestion globale des environnements IT de nos clients PME/TPE. Nous proposons un large éventail de services: infrastructure, sécurité, sauvegarde, continuité d’activité, support Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons des IT Help Desk Junior
Missions
Assurer le support technique niveau 1 et 2 (à distance et sur site)
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (poste de travail, imprimantes, réseau, etc.)
Gérer les tickets via notre plateforme RMM
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (Windows, serveurs, NAS, routeurs)
Participer à la supervision des systèmes et à la prévention des pannes
Accompagner les utilisateurs et proposer des solutions adaptées
Documenter les interventions et suivre les procédures internes
Profil
Compétences techniques :
Maîtrise de Windows 10/11, Windows Server (AD, DNS, GPO, RDS)
Notions solides en réseaux (DHCP, VPN, routage, Wi-Fi, pare-feu)
Connaissances en cybersécurité (antivirus, sauvegardes, MFA)
Soft skills :
Bon relationnel et sens du service client
Autonomie, rigueur et réactivité
Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
Formation et expérience :
Expérience souhaitée : 2 ans minimum dans un poste similaire
Un plus :
Certifications Microsoft, Cisco, ITIL, etc.
D'autres opportunités qui pourraient t'intéresser