Agent de communication (Téléoprateur) - H/F

Description:

Nous recrutons actuellement 20 agents de communication (Téléopérateurs) H/F pour renforcer notre équipe dans le secteur pharmaceutique et parapharmaceutique à Sétif. Ce poste s’adresse à des candidats de tous niveaux d’expérience, allant du débutant au confirmé, et de tous niveaux d’études, du Bac +2 au Doctorat.

Si vous êtes dynamique, doté d’un excellent sens de la communication et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités:

• Assurer une prise en charge efficace des appels.
• Informer, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins spécifiques.
• Maintenir une base de données à jour et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Participer à la mise en place de campagnes de communication téléphonique ciblées.
• Respecter la confidentialité des informations et les normes déontologiques du secteur pharmaceutique.
• Rédiger des rapports d’activité et faire remonter les informations pertinentes à la hiérarchie.

Exigences:

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 minimum, idéalement dans l'unb des domaines de la santé.
• Expérience professionnelle souhaitée main non indispensable.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en arabe et en français, avec une bonne maîtrise de l’anglais est un plus.
• Capacité à gérer le stress et à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l’écoute, empathie et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Esprit d’équipe et volonté d’apprendre et de s’adapter rapidement.

Avantages:

• Intégration dans une entreprise reconnue dans le secteur pharmaceutique, offrant un cadre de travail professionnel et respectueux.
• Possibilité d’évolution rapide selon les performances et l’implication personnelle.
• Formation continue et accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.
• Environnement de travail stimulant avec des équipes dynamiques et bienveillantes.
• Rémunération attractive.
• Accès à des outils modernes et à une organisation structurée facilitant la réussite des missions.
• Poste basé à Sétif, offrant un cadre de vie agréable et un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Si vous correspondez à ce profil et souhaitez rejoindre une équipe engagée dans le secteur pharmaceutique, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous attendons vos candidatures avec impatience pour participer ensemble à cette belle aventure professionnelle.