Conseiller Clientèle Service

Mekkati Automobiles recrute un(e) Conseiller Clientèle Service pour rejoindre notre équipe dynamique à Chéraga.

Missions principales :

• Assurer l’application de la politique APV (Après-Vente) au sein de la zone commerciale de l’atelier.

• Réaliser les objectifs commerciaux fixés par le chef Après-Vente.

• Vendre les prestations de service et conseiller la clientèle.

• Gérer la prise de rendez-vous et le suivi des interventions clients.

• Créer, documenter et gérer les ordres de réparation (OR).

• Proposer des ventes additionnelles et établir des devis pour les travaux à réaliser.

• Suivre l’avancement des travaux et informer le client de l’état d’avancement.

• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client tout au long du processus.

Compétences requises :

• Diplôme en sciences commerciales ou équivalent.

• Expérience de plus de 1 an dans un poste de conseiller commercial ou conseiller clientèle service.

• Excellentes compétences en vente, négociation et communication.

• Maîtrise des DMS et des techniques mécaniques.

• Permis de conduire catégorie B.

• Attitude souriante et accueillante, avec un très bon sens relationnel.

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive.

• Des opportunités de formation et développement pour progresser au sein de notre entreprise.

• Un cadre de travail agréable et stimulant au sein d’une équipe dynamique.