Responsable De Centre

Description:

Diriger le centre au quotidien et en assurer la performance commerciale, la qualité de prise en charge des patients et la conformité réglementaire. Il porte l'image de l'entreprise et développe la patientèle du centre.

Responsabilités:

• Pilotage de l'activité du centre

• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de taux d'appareillage.

• Organiser les plannings de rendez-vous et optimiser le taux d'occupation des cabines.

• Suivre les stocks (appareils, consommables, piles, accessoires) et les commandes.

• Veiller à la qualité du parcours patient : bilan auditif, essais, appareillage, réglages, suivi.

• Garantir le respect des protocoles et des bonnes pratiques de la profession.

• Traiter les réclamations et assurer la satisfaction et la fidélisation des patients.

• Suivre le renouvellement des appareils et les contrôles périodiques.

• Développer la patientèle et la notoriété du centre INDEXA.

• Entretenir les relations avec les prescripteurs : ORL et autres.

• Contrôler la trésorerie du centre, les encaissements et les impayés.

• Analyser le tableau de bord mensuel et proposer des plans d'action.

• Maîtriser les charges (achats, frais généraux).

• Garantir la protection des données de santé (RGPD) et le secret professionnel selon la loi 18.07.

• Veiller à l'hygiène, à la sécurité et à l'accessibilité des locaux du centre INDEXA.

Exigences:

• Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +7 (Licence, Master 1, Master 2, Ingéniorat, Magistère) dans un domaine commercial, technique ou lié à la santé.

• Expérience confirmée de 3 à 10 ans dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs santé, médical ou pharmacie.

• Excellentes compétences en gestion d’équipe, négociation commerciale et relation client.

• Maîtrise des techniques de vente et du suivi commercial.

• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions stratégiques.

• Bonnes compétences en communication orale et écrite en langues Arabe et français, la connaissance de l’anglais est un plus.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI).

• Environnement de travail dynamique.

• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.

• Rémunération attractive et avantages sociaux.

• Poste basé à Mohammadia, Daïra Dar El Beïda, Alger,

Si vous êtes un leader passionné par le secteur de la santé et que vous souhaitez relever un nouveau défi, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui.