Commerciale chargée clientèle

Description:

Nous recherchons un(e) Commercial(e) chargé(e) clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Jijel, Algérie. Ce poste en CDI s'adresse à un profil débutant ou junior, avec une expérience allant de moins d’un an à 2 ans, souhaitant évoluer dans les domaines de la vente, télévente, assistanat commercial et service client. Le candidat idéal possède un niveau d’études Bac +2 à Bac +3 et est prêt à relever des défis commerciaux tout en assurant un excellent suivi clientèle.

Responsabilités:

• Assurer la gestion et le suivi des clients existants afin de garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Prospecter de nouveaux clients par téléphone et par des actions commerciales ciblées.
• Répondre aux demandes des clients et apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
• Participer à la préparation des offres commerciales et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir la qualité du service et la satisfaction client.
• Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction commerciale.
• Encadrer et accompagner une petite équipe commerciale, en tant que responsable d’équipe junior.
• Réaliser des reportings réguliers sur l’activité commerciale et les résultats obtenus.

Exigences:

• Diplôme requis : TS Bac +2, Licence (LMD) ou Bac +3 dans le domaine commercial, gestion ou équivalent.
• Expérience professionnelle de moins d’un an à 2 ans dans la vente, télévente, assistanat commercial ou service client.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer une petite équipe commerciale.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels CRM est un plus.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers clients.
• Esprit commercial, dynamisme et capacité à atteindre les objectifs fixés.
• Bonne gestion du stress et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant une stabilité professionnelle.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
• Opportunités de formation continue et de développement des compétences commerciales.
• Possibilité d’évolution rapide vers des postes à responsabilités.
• Rémunération attractive avec primes liées aux performances commerciales.
• Avantages sociaux conformes à la législation en vigueur en Algérie.
• Lieu de travail situé à Jijel, offrant un cadre de vie agréable et un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.