Agent en Relations Externes

Missions principales :

• Assurer la liaison avec les partenaires institutionnels, fournisseurs et transitaires
• Rédiger et reformuler les courriers officiels, comptes rendus et notes d’information
• Organiser les réunions, visites et événements externes
• Gérer et suivre les dossiers de transit externe (import/export, douanes, transporteurs)
• Collaborer avec le transitaire externe pour garantir la conformité et la fluidité des opérations
• Contribuer à la veille réglementaire et sectorielle (douanière, logistique, commerciale)

Compétences requises :

• Excellente maîtrise du français administratif et des protocoles institutionnels
• Connaissance des procédures douanières et logistiques internationales
• Sens du relationnel, diplomatie et réactivité
• Capacité à structurer des documents clairs, auditables et conformes aux exigences externes

Indicateurs de performance :

• Taux de satisfaction des partenaires et transitaires

• Délai moyen de traitement des dossiers de transit externe

• Qualité des documents transmis (forme, fond, conformité)

• Nombre d’actions de coordination réussies avec les filiales et les partenaires