Lieu de travail
Draria
Secteur d'activité
Services
Date d'expiration
18 juin
Niveau de poste
Confirmé / Expérimenté
Nombre de postes
1 poste ouvert
Type de contrat
CDI
Niveau d'étude (diplome)
Licence (LMD), Bac + 3 | Master 1, Licence Bac + 4 | Master 2, Ingéniorat, Bac + 5 | Magistère Bac + 7
eTalent recrute pour son propre compte:
Responsable compte client
Missions principales :
Assurer la gestion et le suivi opérationnel d’un ou plusieurs comptes clients
Assurer la gestion administrative et RH des équipes.
Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et garantir sa satisfaction
Piloter la performance des équipes dédiées (qualité, délais, productivité)
Identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions adaptées
Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire des reportings réguliers
Participer au développement commercial (upsell, fidélisation)
Profil recherché :
Bac +3 à Bac +5 (commerce, management, RH ou équivalent)
Expérience confirmée dans un environnement BPO / outsourcing
Excellentes compétences en communication et gestion de la relation client
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
Sens de l’analyse, organisation et orientation résultats
Maîtrise du français et anglais
Emploitic est un établissement de placement agréé par l'état et par l'ANEM sur la wilaya d'Alger. Cette annonce est diffusée à titre informatif et promotionnel
Candidature spontanée
Fichiers recommandés: PDF, DOC or DOCX Max. 3MB
D'autres opportunités qui pourraient t'intéresser
