Lieu de travail
Alger
Secteur d'activité
Services
Date d'expiration
23 février
Niveau de poste
Débutant / Junior
Nombre de postes
1 poste ouvert
Type de contrat
CDI
Niveau d'étude (diplome)
Licence (LMD), Bac + 3
eTalent solutions recrute pour l'un de ses clients:
Communication & Loyalty Manager
Mission principale
Renforcer l’image de marque et développer l’engagement client via des stratégies de communication performantes et des programmes de fidélisation efficaces.
Responsabilités clés
Définir et piloter la stratégie de communication globale (digitale, print, événementielle).
Gérer les campagnes de communication multicanales (réseaux sociaux, publicité, emailing, événements).
Coordonner les équipes créatives internes et externes.
Mettre en place et développer le programme de fidélité et la relation client.
Gérer et exploiter les bases clients et outils CRM.
Analyser les besoins clients et améliorer l’expérience client.
Suivre la performance, réaliser des reportings et proposer des actions correctives.
Assurer une veille marché et concurrentielle.
Profil recherché
Formation : Bac+3 à Bac+5 (communication, marketing, CRM ou équivalent).
Expérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire (idéalement retail / distribution / services).
Compétences clés :
Communication multicanale & CRM
Programmes de fidélité
Analyse, reporting, rédaction
Organisation, autonomie, esprit d’équipe
Forte orientation client et excellent relationnel
Candidature spontanée
Fichiers recommandés: PDF, DOC or DOCX Max. 3MB
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