Chef de projet IT sénior

eTalent recrute ppour l'un de ses clients : Un chef de projet IT sénior

1/ Mission : 

• S'assurer que les objectifs du projet sont alignés avec la stratégie globale de l'organisation.

• Élaborer des plans de projet solides, incluant le calendrier, les ressources, le budget, et les phases du Projet.

• Diriger et superviser des équipes pluridisciplinaires, pour garantir la bonne exécution des tâches.

• Allouer et optimiser les ressources humaines, financières, et matérielles nécessaires au projet.

• Veiller à ce que tous les livrables soient respectés selon les spécifications, les délais et les budgets convenus.

• Anticiper les risques potentiels qui pourraient impacter le projet (techniques, financiers, organisationnels) et élaborer des plans de mitigation.

• Gestion des imprévus, prendre des décisions rapides et efficaces pour résoudre les problèmes qui surviennent durant le projet.

• S'assurer que le projet est conforme aux normes de qualité établies et aux attentes des parties prenantes.

• Superviser le budget global du projet, contrôler les coûts et justifier les dépenses pour rester dans les limites allouées.

• Trouver des solutions pour réduire les dépenses inutiles tout en maintenant la qualité et l'efficacité du projet.

• Communiquer régulièrement avec la direction, les clients et les autres parties prenantes sur l'état du projet, les risques, et les ajustements nécessaires.

• Gérer les négociations avec les clients, fournisseurs, ou partenaires pour résoudre les différends ou ajuster les termes du projet.

• Utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'avancement du projet et identifier les points à améliorer.

• Elaborer à la fin de chaque projet, un bilan pour identifier les succès et les échecs, et en tirer des enseignements pour les projets futurs.

• Proposer des améliorations pour optimiser et améliorer les performances des processus de gestion de projet dans l’organisation.

• Participer à la négociation de contrats avec les partenaires, les sous-traitants et les clients, et veiller au respect des termes contractuels.

• Se tenir informé des évolutions du marché, des technologies émergentes et des meilleures pratiques pour s'assurer que les projets soient à jour et compétitifs.

Gestion de la Relation Client (CRM) : 

• Créer une fiche client structurée pour chaque client, intégrant les données clés (identité, contacts, secteur, historique, besoins spécifiques…).

• Mettre à jour régulièrement les fiches clients tout au long du projet (interactions, retours, incidents, décisions, feedbacks, etc.).

• Consolider l’historique de la relation client dans les outils à disposition (CRM ou base partagée), afin d’offrir une vue 360° du compte.

• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client, en recueillant les retours, en traitant les irritants et en assurant une réactivité adaptée.

• Identifier les opportunités de développement (upsell, accompagnement, besoins complémentaires) et assurer leur relais à la direction commerciales.

• Se tenir informé des évolutions du marché, des technologies émergentes et des meilleures pratiques pour s'assurer que les projets soient à jour et compétitifs.

2/ Profil recherché : 

• Bac+5 ou Bac+3 dans les domaines suivants : Mangement de projet, Ingénierie, Informatique, , Finance, logistique, ou autres.

• Certifications en PMP (Project Management Professional), Prince2 Practitioner, Scrum Master ,PMI-ACP (Agile Certified Practitioner) ITIL (Information Technologie Infrastructure Library).

• Maîtrise de l'anglais - 6 à 8 ans d'expérience en gestion de projet, dont 3 ans dans la gestion de projets complexes et de grande envergure avec des budgets importants et des équipes multidisciplinaires.

• Une expérience de 2 ans minimum dans le secteur d’activité (IT, finance).

• Une expérience dans la gestion de projets internationaux ou multiculturels est favorable.

• Maîtrise des méthodologies (Waterfall, Prince2) et agiles (Scrum, Kanban, Lean).

• Expertise dans la négociation et la gestion des contrats.

• Avoir des connaissances sur les réglementations et normes locales et internationales (ISO, sécurité, législation).

• Une expérience dans la gestion d’équipes, et la prise de décisions stratégiques.

Compétence techniques requises : 

• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, Prince2, PMP, etc.) et capacité à les adapter selon le contexte du projet.

• Capacité à identifier, évaluer et atténuer les risques liés aux projets.

• Expertise dans la gestion des budgets de projet, des prévisions financières et du contrôle des coûts, tout en maximisant l’efficacité.

• Excellente maîtrise des outils tels que Microsoft Project, Jira, Trello, SharePoint, et des outils ERP pour la gestion des ressources, des calendriers et des budgets.

• Capacité à collecter, analyser et interpréter des données de performance pour suivre l’avancement du projet et fournir des rapports clairs et précis à la direction.

• Maîtrise de la négociation et de la gestion contractuelle avec les clients, fournisseurs et sous-traitants.

• Une bonne connaissance des réglementations spécifiques au secteur Financier (sécurité, législation, normes qualité) et capacité à garantir la conformité.

• Expertise dans la coordination des équipes, souvent réparties sur plusieurs projets.

• Une connaissance approfondie des particularités et des contraintes du domaine (IT, finance), dans laquelle il opère.