Lieu de travail
Alger (Hybride)
Secteur d'activité
Services
Date d'expiration
08 janvier
Niveau de poste
Confirmé / Expérimenté
Nombre de postes
1 poste ouvert
Type de contrat
CDI
Niveau d'étude (diplome)
Licence (LMD), Bac + 3 | Master 1, Licence Bac + 4
eTalent recrute pour le compte de l'un de ses client, un:
Chargé de Suivi Clients — Solutions Digitales
Missions du poste:
Piloter l’onboarding des nouveaux clients : configuration, formation, accompagnement dans la prise en main de la solution.
Comprendre les besoins métiers de vos interlocuteurs (souvent issus des fonctions RH, admin, ou opérationnelles) et les orienter vers les meilleures pratiques.
Être le point de contact privilégié pour le suivi quotidien : support fonctionnel, conseils d’usage, amélioration continue.
Travailler main dans la main avec les équipes produit et support pour remonter les retours clients et contribuer à l’évolution de la solution.
Mettre en place des actions de fidélisation et d’engagement client (webinaires, revues d’usage, newsletters, etc.).
Profil du poste:
Formation supérieure (RH, gestion, commerce, ou équivalent).
Expérience réussie en gestion de comptes, support client ou administration RH, idéalement dans un environnement digital ou logiciel.
Aisance relationnelle, sens de la pédagogie et écoute active.
Goût pour les outils digitaux et la compréhension de processus métiers.
Organisation, autonomie, et envie de contribuer à un projet en expansion.
Candidature spontanée
Fichiers recommandés: PDF, DOC or DOCX Max. 3MB
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