Agent Call Center Bejaia

eTalent recrute pour le compte de l'uns de ses clients, un/une:

Agent Call Center

Vous êtes à l’aise au téléphone, doté(e) d’une excellente élocution en français, et aimez interagir avec les clients ? Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans les services, en pleine croissance !

Missions du poste:

• Répondre aux appels entrants et/ou sortants des clients francophones
• Assurer un service de qualité en comprenant les besoins des interlocuteurs
• Fournir des réponses claires et efficaces selon les procédures internes
• Gérer les demandes, réclamations ou prises de rendez-vous
• Saisir les informations dans les outils CRM avec rigueur

Profil du poste:

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (niveau natif ou équivalent)
• Bonne élocution, aisance relationnelle et sens du service
• Capacité à gérer plusieurs conversations de façon organisée
• Expérience en centre d’appels est un plus, mais débutants motivés acceptés
• Ponctualité, sérieux(se) et esprit d’équipe
• Disponible de suite