Chargé De Commande

Description du poste

Le Chargé de Commandes est responsable de la gestion, du suivi et de la coordination des commandes clients, depuis leur réception jusqu’à leur livraison. Il veille au respect des délais, des quantités et des procédures internes, tout en contribuant à la satisfaction client et à la performance opérationnelle de l’entreprise.

Missions principales

Réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients

Vérifier la conformité des commandes (quantités, références, prix, conditions commerciales)

Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison finale

Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et financières

Gérer les anomalies (retards, ruptures, erreurs de livraison)

Informer les clients et les équipes internes de l’état d’avancement des commandes

Mettre à jour les outils de gestion et tableaux de suivi

Participer à l’amélioration des processus liés à la gestion des commandes

Assurer l’archivage et la traçabilité des documents

Compétences requises

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, outils de gestion des commandes)

Connaissance des processus commerciaux et logistiques

Capacité à gérer un volume important de commandes

Notions en facturation et suivi administratif (atout)

Profil recherché

Formation : Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce, logistique ou équivalent

Expérience : 1 à 3 ans dans un poste similaire

Une expérience dans le secteur FMCG / distribution est un atout

Bonne maîtrise du français (l’arabe est un plus)