Chargé(e) Adv

Description:

Nous recherchons deux Chargé(e)s ADV dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe à El Hamiz. Ce poste s'adresse à des profils débutants ou confirmés, ayant entre moins d’un an et deux ans d’expérience dans la vente, la télévente ou l’assistanat. Les candidates doivent posséder un niveau d’études allant du niveau secondaire au baccalauréat et être prêtes à s’investir dans un contrat à durée déterminée ou une mission.

Responsabilités:

• Gérer les commandes clients de la réception à la facturation en assurant un suivi rigoureux.

• Assurer la liaison entre les clients, le service commercial et les services logistiques pour garantir la satisfaction client.

• Traiter les demandes téléphoniques et par email en apportant des réponses claires et rapides.

• Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers administratifs liés aux ventes.

• Participer à la gestion des litiges et au suivi des réclamations clients.

• Contribuer à l’amélioration des processus administratifs et commerciaux.

Exigences:

• Être titulaire d’un niveau terminal, baccalauréat ou niveau secondaire.

• Disposer d’une expérience professionnelle comprise entre moins d’un an et deux ans dans la vente, la télévente ou l’assistanat.

• Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et avoir une bonne capacité d’adaptation aux logiciels internes.

• Faire preuve d’un excellent sens du relationnel, d’organisation et de rigueur.

• Être capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des tâches.

Avantages:

• Intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance située à El Hamiz

• Bénéficier d’un environnement de travail stimulant avec des perspectives d’évolution.

• Profiter d’un accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences.

• Travailler dans une équipe conviviale et professionnelle.

• Contrat en CDD, idéal pour acquérir une première expérience solide ou renforcer votre parcours professionnel.