Responsable SAV électronique et électrique ( Remote)

Nous recherchons un(e) Responsable SAV Électronique et Électrique pour rejoindre notre équipe et garantir un service après-vente de qualité.

Missions principales :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux produits électroniques et électriques.
• Organiser et superviser les interventions techniques.
• Gérer les retours produits et suivre les réparations.
• Assurer la satisfaction client grâce à un service rapide et efficace.
• Encadrer une équipe de techniciens et les accompagner dans leurs missions.
• Analyser les retours clients pour améliorer continuellement la qualité des services.

Profil recherché :

• Diplôme en électronique, électricité ou équivalent.
• Expérience significative en service après-vente, idéalement en tant que responsable.
• Excellentes compétences en diagnostic technique.
• Capacité à gérer une équipe et à résoudre les problèmes rapidement.
• Bon relationnel et sens du service client.