Commerciale Manager

Missions et responsabilités d’un Commercial Manager :

1. Planification commerciale

• Élaborer et mettre en œuvre le plan commercial de l’entreprise selon les objectifs annuels.

• Analyser les marchés et identifier de nouvelles opportunités de développement.

2. Gestion de l’équipe commerciale

• Encadrer l’équipe de vente et définir les objectifs individuels et collectifs.

• Suivre la performance commerciale et assurer l’orientation et la motivation de l’équipe.

• Organiser des réunions périodiques et présenter des rapports de résultats à la direction.

3. Développement des relations clients

• Construire et maintenir de solides relations avec les clients clés et garantir leur satisfaction.

• Traiter les réclamations clients et résoudre rapidement les problèmes commerciaux.

• Prospecter de nouveaux clients et assurer leur fidélisation.

4. Négociation et conclusion des contrats

• Préparer les offres commerciales et négocier les prix et les conditions.

• Conclure les contrats et veiller au respect de leurs clauses.

5. Suivi et analyse commerciale

• Analyser les indicateurs de performance (KPIs) tels que le volume des ventes, la marge, et la part de marché.

• Préparer des rapports commerciaux périodiques pour la direction générale.

• Surveiller la concurrence et proposer des stratégies compétitives.

6. Coordination interne

• Coordonner avec les départements production, finance, logistique et RH pour assurer la bonne exécution des opérations commerciales.

• Suivre la disponibilité du stock pour répondre aux besoins des clients.

7. Développement des stratégies marketing

• Collaborer avec le service marketing pour élaborer des campagnes promotionnelles et renforcer l’image de marque.

8. Respect des règles et procédures

• Veiller au respect des procédures internes et des politiques de l’entreprise par l’équipe commerciale.

• Assurer le respect des règles de discipline, d’éthique professionnelle et de confidentialité.