CHARGE(E)ADMINISTRATION DES VENTES

1. Mission principale

Assurer la gestion administrative des ventes depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison et le suivi de la facturation, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures internes.

2. Responsabilités et activités principales

• Gestion des commandes clients :

  • Réception, saisie et suivi des commandes.
  • Vérification des conditions de vente (prix, délais, quantités).
  • Coordination avec la production, le stock et la logistique.

• Suivi de la facturation et des paiements :

  • Établir les devis, bons de commande et factures.
  • Suivre les règlements clients et relancer si nécessaire.
  • Maintenir à jour les dossiers clients.
    Traitement cahier de charge

• Relation clients :

  • Répondre aux demandes et assurer le suivi des dossiers.
  • Informer les clients de l’état de leur commande.
  • Traiter les réclamations en lien avec les services concernés.

• Coordination interne :

  • Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et financières.
  • Participer à l’optimisation des process ADV.

• Reporting :

  • Établir des tableaux de bord de suivi des ventes.
  • Remonter toute anomalie ou retard au supérieur hiérarchique. 3. Compétences requises

• Techniques :

  • Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, DLGC
  • Connaissance des procédures ADV et notions de comptabilité.

• Organisationnelles :

  • Sens du détail et rigueur administrative.
  • Gestion des priorités et respect des délais.

• Relationnelles :

  • Bon sens du service client et esprit d’équipe.
  • Excellente communication écrite et orale. 4. Profil recherché

• Formation : Bac+2 à Bac+3 en commerce, administration ou gestion.

• Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire.

• Langues : Français courant,