Field maintenance & readiness Engineer Centre Est

Mission générale du poste :

Transfert des sites et liens Fibre Optique selon les processus en vigueur.
· Prendre en charge les opérations sur le réseau tout en optimisant les couts de maintenance.

Assurer l’optimisation et le control des coûts en assurant les acceptance techniques sans réserves de toutes les installations et équipements déployés
· Prise en charge des incidents E2E depuis l’ouverture des TT jusqu’à la clôture sur la plateforme dédiée.

S'assurer de la disponibilité du réseau et de sa bonne qualité, on procédant aux investigations et aux traitements des problèmes et des plaintes reçues en interne et externe.

· Procéder à la négociation initiale pour convaincre les prioritaires des sites afin d’intervenir et régler les TT pending pour cause accès ou autres dans les délais optimum.

Gestion des accès aux sites (Clés, Propriétaires) In house et sous traités de la zone sous sa responsabilité par les différents intervenants

Suivi, influence positive et orientation quotidiens des activités/ équipes des sous-traitants FLM/GPM/FO/Assistance technique
Auditer et contrôler les activités des sous-traitants O&M de sa concernant tous le scoop FM&R : FLM/GPM/FO/Extra/NSS.

Exécution et modification Work Orders : RAN, TRANS (Swap, extensions, routages, … etc.) et NSS si applicable.

Taches Principales :

Assure la disponibilité continue du réseau et garantie la meilleure performance à travers des actions préventives et correctives qui consistent à réagir rapidement aux problèmes détectés afin de maitriser l’incidence sur les services. Des actions proactives sont également mises en place permettant d’anticiper les pannes et les interruptions des services ; ceci par des sécurisations, renforcement des infrastructures, partage des ressources, etc. Le métier a pour responsabilité de maintenir le bon fonctionnement de manière optimale l’ensemble des éléments du réseau 24/7/365 dont l’objectif est l’excellence opérationnelle pour l’amélioration continue de l'expérience client en utilisant des outils et des applications digitales développés en internes pour réagir en proactivité.

Contraintes du poste/Conditions spécifiques :

Disponibilité : H24, 7jour sur 7 et apte à travailler sur l’ensemble de la région O&M, dépend des pannes network

Aptitude / habilité du travail en hauteur

Aptitude / habilité à travailler dans le domaine électricité.

Avoir un Permis de conduire et maitrise parfaite de la conduite.

Aptitude physique pour le travail dans des conditions extrêmes et dures (intempéries, chaleur, froid, vent, pluie ….).

Aptitude à négocier en interne et externe : Propriétaires, Organisme étatique

Aptitude à travailler sous pression