Téléconseiller Commercial

Description : Dans le cadre de l'expansion de notre plateforme éducative de soutien scolaire Moalim, INKIDIA recherche des Téléconseillères / Commerciales sédentaires dynamiques. Vous interviendrez exclusivement sur un fichier de prospects qualifiés (parents inscrits sur la plateforme) pour les accompagner et les convertir.

Responsabilités :

• Contacter les parents nouvellement inscrits pour les accompagner dans la première utilisation de la plateforme (Appels de bienvenue / Onboarding).

• Relancer les utilisateurs à la fin de leur période d'essai de 72h pour conclure la vente d'abonnements Premium (Closing).

• Conseiller les parents avec empathie et pédagogie concernant la réussite scolaire de leurs enfants.

• Assurer le suivi et la mise à jour rigoureuse des fiches clients sur notre outil CRM.

Exigences :

• Maîtrise parfaite de la communication orale en Darja et bon niveau de français.

• Excellente fibre commerciale, dynamisme et force de persuasion au téléphone.

• Grande capacité d'écoute et d'empathie (sensibilité indispensable au domaine de l'éducation).

• Une première expérience réussie en centre d'appels, en télévente ou dans la vente B2C est exigée.

• Bonne aisance avec l'outil informatique et les logiciels CRM.

Avantages :

• Un salaire fixe attractif accompagné de primes sur les ventes (abonnements générés) non plafonnées.

• Des scripts d'appels structurés et une formation complète sur notre produit dès votre intégration.

• Un cadre de travail agréable et stimulant au sein d'une entreprise innovante (EdTech) basée à Kouba.