Assistant(e) Commercial(e) Bureau

Mission principale

Assurer le support administratif et commercial de l’équipe commerciale : traitement des demandes clients, préparation des offres, gestion des commandes, suivi administratif, mise à jour des bases de données.

Responsabilités principales

1. Support administratif aux activités commerciales

• Saisir, préparer et envoyer les devis
• Traiter les bons de commande et assurer leur suivi administratif.
• Gérer les documents commerciaux : bons de livraison, factures, contrats, relances.

2. Relation client

• Répondre aux appels et courriels entrants, transmettre les informations aux personnes concernées.
• Apporter une première réponse aux demandes simples des clients.
• Relancer les clients sur les documents manquants ou les validations nécessaires.

3. Gestion des outils et base de données

• Tenir à jour les dossiers clients.
• Classer, archiver et organiser les documents commerciaux.
• Participer à l’amélioration des outils de suivi (tableaux, rapports...).

Profil recherché

Formation :

Un diplôme ou une formation dans le domaine administratif, commercial ou équivalent.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Connaissance des outils de gestion commerciale (CRM, ERP est un plus).
• Capacité à rédiger correctement et à communiquer avec professionnalisme.

Qualités personnelles :

• Sens de l’organisation, rigueur, réactivité.

• Bon relationnel et sens du service client.

• Discrétion, fiabilité, autonomie.

• Esprit d’équipe et polyvalence.