Directeur de magasin en formation [DMF]

En tant que Directeur de Magasin en Formation, vous intégrez un parcours d'accompagnement et de montée en compétences pour apprendre à piloter un centre de profit de manière autonome, durable et humaine. Aux côtés d’un directeur référent, vous développerez votre leadership et votre vision stratégique à travers trois grandes responsabilités : le commerce omnicanal local, l'enchantement client et le développement des équipes.

Vos Principales Responsabilités

1. Construire et animer le projet commercial en réponse aux besoins locaux

Votre objectif est de faire rayonner l'offre commerciale sur votre zone de chalandise en conciliant rentabilité et impact positif.

Stratégie Omnicanale : Participer à la définition et à la mise en œuvre de la politique commerciale omnicanale (magasin et digital) pour répondre aux ambitions humaines, environnementales et financières (People / Planet / Profit).

Offre Éco-responsable : Construire et animer une offre de produits neufs, durables (écodesign) et développer les services d’économie circulaire (seconde vie, occasion, reprise).

Dynamisation Locale : Agir sur l’ensemble des canaux pour attirer, fidéliser et engager les habitants de votre zone tout en favorisant la pratique sportive.

Partenariats : Promouvoir l’éco-mobilité auprès des clients et collaborateurs, et co-développer des projets avec les institutions et acteurs de votre territoire.

2. Faire vivre la meilleure expérience client et garantir une performance durable

Vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction au sein du magasin.

Enchantement Client : Garantir l’application de la politique de satisfaction client et s'assurer que chaque visiteur bénéficie d'un accueil et de conseils irréprochables.

Cycle de vie produit : Valoriser la vente de produits et services (neuf, reprise, seconde vie) et proposer des solutions pour allonger la durée de vie des produits (entretien, personnalisation).

Gestion du site & Impact environnemental : Préserver les ressources du magasin en optimisant la gestion des déchets (tri), la consommation d'énergie, le transport et la logistique (remplissage des camions).

Sécurité et Organisation : Garantir la sécurité des clients et des coéquipiers, tout en animant l'organisation humaine pour optimiser la performance des heures et les conditions de travail.

3. Développer, motiver et prendre soin du capital humain

Véritable leader inspirant, vous placez l'humain au cœur de votre projet.

Management Bienveillant : Créer un environnement de travail motivant, sécurisant et bienveillant pour vous-même et vos coéquipiers.

Accompagnement et Évolution : Animer le schéma de management global (projets d'équipe, entretiens individuels, définition des missions, politique de rémunération et de performance).

Fédération : Développer et souder un collectif engagé au service du projet du magasin.

Vision d'avenir : Anticiper et construire la structure humaine de demain en cohérence avec la stratégie commerciale, les enjeux de transformation (digital, data, RSE) et le respect des obligations légales.

Profil Recherché

Formation / Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure en commerce ou management, vous disposez d'une première expérience réussie en gestion d'équipe ou en gestion de projet (idéalement dans le secteur de la distribution).

Aptitudes professionnelles : * Forte sensibilité aux enjeux environnementaux et à l'économie circulaire.

Leadership naturel, sens de l'écoute et du collectif.

Culture du résultat et goût pour l'analyse des indicateurs économiques.

Esprit entrepreneurial, curiosité pour le digital et la data.

Passionné(e) par le sport et le contact humain.

Les Indicateurs de Performance (KPIs) de votre réussite

Pendant et à l'issue de votre formation, vos résultats seront évalués selon des critères multidimensionnels :

Critères Humains (People) : Taux d'atteinte des objectifs de compétences des équipes, niveau d'alerte sécurité, baromètres internes (TMB "mission", DTB "acteur projet d'équipe"), taux de coéquipiers formés à l'éco-responsabilité.

Critères Environnementaux (Planet) : Part du chiffre d'affaires (CA) éco-design, part du CA occasion, taux de tri des déchets, part d'énergie renouvelable utilisée sur le site, nombre d'événements éco-citoyens organisés.

Critères Économiques (Profit) : Évolution du CA global, CA instore/M2, taux de transformation, part de marché locale, trafic client, productivité (CA/H, CA/ML) et indicateurs de satisfaction (NPS produit, satisfaction client globale).