Community Manager (F/H)

Mission principale : 

Le Community Manager a pour mission de développer, animer et fédérer les communautés en ligne autour de la marque CSM Taksit. Il veille à la cohérence de l’image de l’entreprise sur l’ensemble des plateformes digitales et contribue activement à la notoriété, à l’engagement des  clients et à la génération de leads qualifiés. 

Missions principales : 

1. Animation des communautés 

∙ Gérer et animer les pages officielles sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn…). ∙ Publier des contenus attractifs, cohérents et engageants selon le calendrier éditorial. 

∙ Interagir avec la communauté : réponses aux messages, commentaires, modération. 

2. Création et gestion de contenu 

∙ Créer ou superviser la production de contenus visuels et textuels (photos, vidéos, stories, articles). 

∙ Adapter les messages à la culture, au langage et aux codes de la communauté. 

∙ Assurer la cohérence visuelle de la marque sur tous les supports. 

3. Suivi et analyse de la performance 

∙ Utiliser les outils de suivi et d’analyse (Meta, Google Analytics, etc.) pour mesurer la portée, l’engagement et la notoriété. ∙ Établir des rapports réguliers sur les résultats et proposer des axes d’amélioration. 

4. Veille stratégique 

∙ Assurer une veille sur les tendances du digital, les concurrents et les innovations du secteur. 

∙ Identifier les nouvelles plateformes, opportunités et contenus viraux. 

Compétences techniques : 

∙ Excellente connaissance du contexte socioculturel de la communauté (langage, comportements, influenceurs). ∙ Maîtrise des nouveaux médias de communication : réseaux sociaux (Facebook, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.). ∙ Connaissance des outils de gestion des réseaux sociaux (Meta Business Suite, youtube studio …). 

∙ Bonne maîtrise des logiciels de création de contenu : 

o Retouche photo & graphisme : Photoshop, Illustrator, Canva 

o Montage vidéo : CapCut, Premiere Pro 

o CMS : WordPress ou équivalent 

∙ Pratique des outils de mesure et d’analyse d’audience : Meta Insights, Google Analytics, etc. 

Savoir-être et soft skills : 

∙ Curiosité intellectuelle et créativité. 

∙ Esprit d’analyse et sens du détail. 

∙ Diplomatie et sens de la communication. 

∙ Réactivité, autonomie et esprit d’équipe.

∙ Intérêt marqué pour le digital, les réseaux sociaux et les nouvelles technologies. 

Formation et expérience : 

∙ Formation Bac +3 à Bac +5 en communication, marketing digital, ou domaine équivalent. ∙ Une première expérience réussie dans la gestion de communautés en ligne est souhaitée. 

Évolutions possibles : 

∙ Brand Manager (F/H) 

∙ Brand Content Manager (F/H) 

∙ Chargé(e) de communication (F/H) 

∙ Responsable Social Media (F/H)