Community Manager (F/H)

Mission principale :

Le Community Manager a pour mission de développer, animer et fédérer les communautés en ligne autour de la marque CSM Taksit. Il veille à la cohérence de l’image de l’entreprise sur l’ensemble des plateformes digitales et contribue activement à la notoriété, à l’engagement des clients et à la génération de leads qualifiés.

Missions principales :

1. Animation des communautés

∙ Gérer et animer les pages officielles sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn…). ∙ Publier des contenus attractifs, cohérents et engageants selon le calendrier éditorial.

∙ Interagir avec la communauté : réponses aux messages, commentaires, modération.

2. Création et gestion de contenu

∙ Créer ou superviser la production de contenus visuels et textuels (photos, vidéos, stories, articles).

∙ Adapter les messages à la culture, au langage et aux codes de la communauté.

∙ Assurer la cohérence visuelle de la marque sur tous les supports.

3. Suivi et analyse de la performance

∙ Utiliser les outils de suivi et d’analyse (Meta, Google Analytics, etc.) pour mesurer la portée, l’engagement et la notoriété. ∙ Établir des rapports réguliers sur les résultats et proposer des axes d’amélioration.

4. Veille stratégique

∙ Assurer une veille sur les tendances du digital, les concurrents et les innovations du secteur.

∙ Identifier les nouvelles plateformes, opportunités et contenus viraux.

Compétences techniques :

∙ Excellente connaissance du contexte socioculturel de la communauté (langage, comportements, influenceurs). ∙ Maîtrise des nouveaux médias de communication : réseaux sociaux (Facebook, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.). ∙ Connaissance des outils de gestion des réseaux sociaux (Meta Business Suite, youtube studio …).

∙ Bonne maîtrise des logiciels de création de contenu :

o Retouche photo & graphisme : Photoshop, Illustrator, Canva

o Montage vidéo : CapCut, Premiere Pro

o CMS : WordPress ou équivalent

∙ Pratique des outils de mesure et d’analyse d’audience : Meta Insights, Google Analytics, etc.

Savoir-être et soft skills :

∙ Curiosité intellectuelle et créativité.

∙ Esprit d’analyse et sens du détail.

∙ Diplomatie et sens de la communication.

∙ Réactivité, autonomie et esprit d’équipe.

∙ Intérêt marqué pour le digital, les réseaux sociaux et les nouvelles technologies.

Formation et expérience :

∙ Formation Bac +3 à Bac +5 en communication, marketing digital, ou domaine équivalent. ∙ Une première expérience réussie dans la gestion de communautés en ligne est souhaitée.

Évolutions possibles :

∙ Brand Manager (F/H)

∙ Brand Content Manager (F/H)

∙ Chargé(e) de communication (F/H)

∙ Responsable Social Media (F/H)