Restaurateur

Responsabilités

Relation client & service

• Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Présenter les produits (crêpes, gaufres, cafés, boissons, desserts, poulet & machawi) et orienter les choix selon les préférences.
• Répondre aux réclamations et assurer un suivi efficace pour garantir la satisfaction.
• Fidéliser la clientèle grâce à un service attentionné et chaleureux.

Opérations & organisation

• Participer à la mise en place de la salle et au maintien de la propreté.
• Assurer la prise de commandes et le service en salle.
• Aider à la préparation simple des produits (boissons, desserts, dressages).
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Support & gestion

• Assister le gérant dans certaines tâches administratives ou organisationnelles (suivi des stocks simples, petites commandes).
• Contribuer à l’amélioration de l’image et de la réputation de l’établissement.

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Profil recherché

Formation & expérience.

• Expérience en service client ou restauration (souhaitée, mais débutants motivés acceptés).

Compétences & qualités

• Excellent sens du relationnel et du service client.
• Présentation soignée et attitude positive.
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.
• Rigueur, ponctualité et esprit d’initiative.
• Connaissance de base en hygiène alimentaire.

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Rémunération et avantages

• Salaire selon profil et expérience.
• Formations internes pour améliorer les compétences (service, vente, accueil).
• Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilité.