Directeur Technique Agence De Voyages

Missions principales :

Le gérant d’agence de voyages est responsable de la gestion globale, administrative et commerciale de l’agence.
Il veille au bon fonctionnement quotidien, à la satisfaction des clients, et à la rentabilité de l’entreprise.

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Responsabilités :

• Assurer la gestion administrative et financière de l’agence.
• Superviser les ventes de produits touristiques : circuits, séjours, billets d’avion, réservations d’hôtels, excursions, etc.
• Développer des partenariats avec les prestataires (hôtels, transporteurs, guides, etc.).
• Créer et promouvoir des programmes touristiques attractifs pour les clients nationaux et étrangers.
• Gérer et motiver l’équipe : agents de voyages, guides, chauffeurs, etc.
• Contrôler la qualité des services et le respect des procédures.
• Assurer la promotion de l’agence sur les réseaux sociaux et à travers les canaux de communication.
• Suivre les indicateurs de performance et élaborer des rapports périodiques.
• Garantir la conformité réglementaire (autorisations, licences, assurances, normes du tourisme).

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Compétences requises :

• Excellente connaissance du secteur du tourisme algérien et international.
• Maîtrise des techniques de vente et de communication.
• Sens de l’organisation et de la responsabilité.
• Bonne capacité de gestion d’équipe et de résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques et de réservation.
• Connaissance des langues étrangères (français et anglais indispensables, d’autres langues un atout).

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Profil recherché :

• Diplôme en tourisme, gestion, commerce ou communication.
• Expérience dans une agence de voyages ou dans le domaine touristique souhaitée.
• Leadership, dynamisme et rigueur professionnelle.
• Passion pour le voyage et la découverte culturelle.