Directeur Technique Agence De Voyages

Missions principales :

Le gérant d’agence de voyages est responsable de la gestion globale, administrative et commerciale de l’agence.
Il veille au bon fonctionnement quotidien, à la satisfaction des clients, et à la rentabilité de l’entreprise.

Responsabilités :

• Assurer la gestion administrative et financière de l’agence.

• Superviser les ventes de produits touristiques : circuits, séjours, billets d’avion, réservations d’hôtels, excursions, etc.

• Développer des partenariats avec les prestataires (hôtels, transporteurs, guides, etc.).

• Créer et promouvoir des programmes touristiques attractifs pour les clients nationaux et étrangers.

• Gérer et motiver l’équipe : agents de voyages, guides, chauffeurs, etc.

• Contrôler la qualité des services et le respect des procédures.

• Assurer la promotion de l’agence sur les réseaux sociaux et à travers les canaux de communication.

• Suivre les indicateurs de performance et élaborer des rapports périodiques.

• Garantir la conformité réglementaire (autorisations, licences, assurances, normes du tourisme).

Compétences requises :

• Excellente connaissance du secteur du tourisme algérien et international.

• Maîtrise des techniques de vente et de communication.

• Sens de l’organisation et de la responsabilité.

• Bonne capacité de gestion d’équipe et de résolution de problèmes.

• Maîtrise des outils informatiques et de réservation.

• Connaissance des langues étrangères (français et anglais indispensables, d’autres langues un atout).

Profil recherché :

• Diplôme en tourisme, gestion, commerce ou communication.

• Expérience dans une agence de voyages ou dans le domaine touristique souhaitée.

• Leadership, dynamisme et rigueur professionnelle.

• Passion pour le voyage et la découverte culturelle.