Commercial/Réceptionniste

OFFRE D'EMPLOI – Télécommercial(e)s & Téléréceptionnistes –

Secteur Vente et Hotellerie | Contactel Alger | Alger, Algérie | CDI |

50 postes | Travail sous casque | – 100% téléphonique

À PROPOS DU POSTE

Contactel Alger recrute des Télécommercial(e)s et Téléréceptionnistes pour son plateau téléphonique dédié au secteur hôtelier.

Vous gérez la relation client 100% par téléphone, pour le compte d'établissements hôteliers nationaux et internationaux.

🎯 VOS MISSIONS

Téléréceptionniste :

• Réceptionner les appels entrants des clients hôteliers

• Gérer les réservations, modifications et annulations par téléphone

• Renseigner et orienter la clientèle avec professionnalisme

• Assurer le suivi administratif des dossiers

Télécommercial(e) :

• Émettre des appels sortants pour promouvoir les offres.

• Convaincre et fidéliser les clients par téléphone

• Atteindre les objectifs commerciaux fixés

• Renseigner les outils CRM après chaque appel

✅ PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme : Baccalauréat minimum – Bac+2 / Licence apprécié (Tourisme, Hôtellerie, Commerce, Langues…)

• Expérience : de 0 à 5 ans – débutants acceptés, formation assurée

• 🇬🇧 Anglais courant OBLIGATOIRE (appels avec clientèle internationale)

• 🇫🇷 Excellent niveau en français OBLIGATOIRE

• Belle élocution, voix assurée et sens de l'écoute

• Maîtrise ou notions des logiciels hôteliers : Opera, Oracle, MEWS (formation assurée)

• Disponibilité et flexibilité sur les horaires

💼 CE QUE NOUS OFFRONS

• CDI dès la prise de poste

• Rémunération attractive + primes sur objectifs

• Formation complète aux métiers du call center hôtelier

• Évolution possible vers des postes de superviseur ou team leader

• Ambiance dynamique sur un plateau professionnel au cœur d'Alger

Les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour un entretien.