Téléopérateur(trice)

Description:

Nous recherchons cinq Téléopérateur(trice) motivé(e)s et dynamiques pour rejoindre notre équipe . Ce poste en CDD est idéal pour des candidats débutants ou juniors titulaires d’une Licence (LMD) ou Bac +3, souhaitant acquérir une première expérience professionnelle dans un environnement stimulant.

Responsabilités:

• Assurer la réception et le traitement des appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.

• Fournir des informations précises et adaptées aux interlocuteurs selon les procédures établies.

• Enregistrer et suivre les demandes des clients dans le système interne.

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les problèmes signalés.

• Participer à la mise à jour régulière des bases de données et des rapports d’activité.

Exigences:

• Diplôme de Licence (LMD) ou Bac +3, toute spécialité.

• Moins d’un an d’expérience professionnelle, débutant accepté.

• Excellente maîtrise du français et Arab à l’oral et à l’écrit.

• Bonne capacité d’écoute, sens du service client et aisance relationnelle.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

• Maîtrise des outils informatiques de base (bureautique, messagerie).

Avantages:

• Contrat à durée déterminée .

• Environnement de travail convivial et dynamique situé en plein cœur d’Alger.

• Formation continue et accompagnement personnalisé pour faciliter l’intégration.

• Opportunité de développer des compétences professionnelles dans un secteur en croissance.

• Rémunération compétitive et avantages sociaux selon la législation en vigueur.