Coordinateur(rice) Administration et Clientèle

Nous recherchons un(e) Coordinatrice Administration et Clientèle compétente et éloquente pour assurer un accueil de qualité et une gestion administrative efficace. Elle/Il sera un point de contact clé pour nos clients et devra garantir un suivi rigoureux des dossiers tout en assurant une communication fluide et professionnelle.

Missions principales :

• Assurer un accueil professionnel des clients.
• Gérer les courriers, e-mails et autres communications administratives.
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients.
• Traiter les demandes des clients et apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
• Assurer la coordination entre les différents services internes et les clients.
• Effectuer des tâches administratives diverses (facturation, suivi des paiements, rédaction de documents, etc.).
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un service de qualité.

Compétences requises :

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.)

Profil recherché :

• Diplôme requis : Bac+3 minimum en Gestion, Administration, Commerce ou domaine équivalent.

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.

• Bonne présentation et aisance relationnelle.

• Capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie.