Téléopérateur/rice

Description:

Nous recherchons un(e) Télé Opérateur(trice) confirmé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Birkhadem, Daïra Bir Mourad Rais, Alger. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience en vente, télévente ou assistanat, et détient un diplôme de Licence (LMD) ou Bac +3. Ce poste en CDD ou mission est une excellente opportunité pour une professionnelle expérimentée souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

Responsabilités:

• Assurer la prise de contact téléphonique avec les clients potentiels et existants afin de promouvoir nos produits et services.

• Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et efficacité.

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour maximiser les ventes.

• Maintenir à jour la base de données clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et administratives pour garantir la satisfaction client.

• Rédiger des rapports réguliers sur les activités et les résultats obtenus.

Exigences:

• Diplôme de Licence (LMD) ou Bac +3 dans un domaine pertinent.

• Expérience confirmée de 1 à 2 ans en télévente, vente ou assistanat.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

• Esprit d’équipe, sens de l’écoute et orientation client.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.

• Environnement de travail convivial et professionnel situé à Birkhadem, Alger.

• Opportunités de formation continue et développement des compétences.

• Rémunération attractive et primes liées aux résultats.

• Encadrement par une équipe expérimentée et dynamique.

Si vous correspondez à ce profil et souhaitez relever ce défi, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature dès maintenant.