CHARGÉ(E) ADV AUTOMOBILE

Missions principales :
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, de la commande jusqu’à la livraison du véhicule ;
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers clients ;
• Assurer le suivi des commandes, paiements, facturations et documents liés aux véhicules ;
• Suivre l’état d’avancement des dossiers et tenir les clients informés ;
• Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques, financières et administratives ;
• Mettre à jour les tableaux de bord et assurer un reporting régulier ;
• Assurer le classement, l’archivage et la traçabilité des dossiers ;
• Traiter les anomalies et assurer le suivi des dossiers en attente jusqu’à leur régularisation.

Profil recherché :
• Expérience de 1 à 3 ans en ADV, idéalement chez un concessionnaire ou dans le secteur automobile ;
• Bonne maîtrise du processus administratif lié à la vente et à la livraison des véhicules ;
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques ;
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Bon relationnel et capacité à travailler en coordination avec plusieurs services ;
• Réactivité, autonomie et respect des délais.